Telia max 25 ringer inte gratis till Halebop!
Tecknade för snart 2år sedan ett abonnemang i samband med att jag köpte min iPhone. 0,99öre i öppningsavgift och 0öre i minutavgift till "övriga svenska abonnemang" . Perfekt att jag med mitt teliaabonnemang max25 kunde ringa gratis till Halebop som Dlakam har. Vi kunde prata hela dagarna om ingenting, för det kostade ju inget. Tills nu.
Den nya räkningen anger att jag ringt till nummer där minutavgiften är 0,49öre, ringer upp telia för något måste ju blivit galet. Svaret löd "det har förut funnits fel i systemet som gjort att man kunnat ringa gratis till Halebop men det ska inte vara så". Jag börjar dra ramsan om avtal, överenskommelser osv och han kontrar med att det inte ändrar villkoren för abbonemanget för där står inte att man ringer gratis till just Halebop. Ok jag fattar vad han säger men fy vad ruttet det är att inte meddela det! Från att ringt för 30kr var nu summan 350kr, en rätt väsentlig sak att veta va?
Uppsägnings snacket jag drog ledde till att han drog bort halva avgiften men jag vill fan inte veta hur mycket jag hunnit komma upp i samtalskostnader inför nästa räkning.
Hej då telia!
Hahah neej det gör jag inte =D Så det är lugnt. Så fittig är jag inte, men skrev dt för att irritera mitt ex som läser hehehe =)
haha förstår, kollade just upp vem han är på face. vet inte ens varför jag är vän med honom. Men inte min typ som sagt =) Jag gillar svenska blondiner heheh :D så du kan veeerkligen vara lugn haha :D
hhaha jag vet hur sånt där kan kännas, inte trevligt. Men jag hade aldrig heller ljugit om man frågar mig =) Take care :)
Hej.
Jag heter Thomas och arbetar på Telias kundservice.
Telia Mobil Max 25 har enligt prislistan för abonnemanget alltid haft 0,49 kr/minut till andra mobiloperatörer (däribland Halebop). På grund av ett fel i vårt faktureringssystem har Max 25-abonnemang som tecknades innan 2010-03-23 haft möjlighet att ringa för 0 kr/minut till Halebop.
Faktureringsfelet är sedan ett tag tillbaka rättat och möjligheten med 0 kr/minut till Halebop är därmed borttagen för samtliga abonnemang. Av goodwill har dock möjligheten funnits kvar för äldre abonnemangsformer fram till och med 2011-07-01, då samtal till Halebop började debiteras som ursprungligen tänkt.
Ringer du väldigt mycket till Halebop så kan jag tänka mig att de kan erbjuda dig något bra abonnemang som passar ditt ringmönster.
Om du har några förslag eller synpunkter på hur vi kan bli bättre för dig så får du väldigt gärna skicka in dem i vår förslagslåda som du hittar på länken nedan:
http://www.telia.se/privat/kundservice/kontaktatelia/synpunkter/
Med vänliga hälsningar
Thomas Lindmark
Telia Kundservice
Eller hur drygt?
Jag har räkningar från mitten av varje månad till nästa mitten. I början av juli hade jag semester och var med min pojkvän nästna hela tiden, och min telefonräkning för 16 juni-15 juli var lägre än vanligt.
Sen läser man på tidningen och hör radionyheterna idag. Jippi! Jag har ringt för 785 kronor till halebop sen förra räkningen. HAHAHA. Roliga de är. De kunde väl sagt till innan så kunde man typ, låtit bli att ringa.
